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Políticas

Entrega

Todas as peças do site estão disponíveis para pronta entrega e serão postadas dentro do prazo de 3 dias úteis. Para consultar a disponibilidade de pedidos de peças esgotadas ou atacado entre em contato através do e-mail: alissonsilvaceramica@gmail.com ou pelo telefone/whatsapp: 11 98548-4178.

Troca, Devolução

e Reembolso

Caso queira trocar o produto que adquiriu, você pode entrar em contato até 30 dias após o recebimento para iniciar o processo de troca. Os produtos devem ser devolvidos na embalagem original, com a cópia da nota fiscal e sem indícios de uso.

Se você comprou algo mas não gostou, entre em contato em até 7 dias após o recebimento. O valor do produto será reembolsado depois do recebimento.

O frete para retorno da mercadoria será por conta do cliente.

Termos 

e Condições

Leia atentamente a descrição do produto, verifique as dimensões e cores. As peças são artesanais, feitas à mão com possíveis variações de cores e tamanhos. 

 

Todas as peças são queimadas em alta temperatura e podem ir ao microondas, forno e lava-louças. Não devem ter contato direto com a chama do fogão e não é recomendado levar a peça ao forno pré-aquecido para evitar choques térmicos. Sempre que possível, lave a peça logo após o uso. Uma peça bem cuidada pode durar muito.
 

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